取车时推荐了一个抛锚救援的保险,拒绝后没有再多说,整个过程比较简单。还车员工检查后,手机一通操作,说可以了,没有任何收据凭据,心里有点没谱。其他都挺和气,没有刻意为难。
一路有微信和APP提示下一步需要做什么。出发前客服也有提醒。
德国出来城市网络很差,经常2G信号都很差,出发前尽量把google地图对应的地图离线下载好,可以通过GPS离线导航。有网络可以查看拥堵等路况。
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整体服务还可以,不过在取车的时候还是有推销保险。我告知她说我上的全险。她还问是哪个公司的,她没有看到。给她又看我的订单全部信息。
租车很方便,要是客服的服务速度能提升一下更好。特别是帮助客户协调取车时间等问题。能够及时反馈给客户很重要。因为有时候国外网络
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提前到达取车门店,没有和我们说要收取费用,最后直接扣款了,很生气。第二就是我们给司机买的保险已经是全额了,莫名的又增加了保险费用,生气
客服回复速度还是可以的,但是还不知道与德国那边协调的如何了
司机至少需要2名,不然开车比较累,不开车的可以做路上搜搜当地美食和景点