说实话第一次接触hertz，不敢对他们做全面评论，但是取车点接待的小哥服务态度确实不如AVIS热情高效，一直在忽悠我买全额保险，原先下单时已经包含有车损和盗抢了，但他一直说赔偿金很低，不买出事要补不低于2000欧的赔偿，后来咨询租租车客服，由客服现场电话与租车点沟通了解保险内容，后来租租车告诉我们可以不买，只要我们保管好车就行了。
人在意大利米兰，上午租车遇到问题立刻致电租租车，客服人员帮我们跟租车公司电话对接并向我们耐心解释和提供建议。
关于保险，在租租车下单时就应看清楚赠送的保险内容，和需要额外买的保险，想买就买，不愿买额外保险的开车注意安全，找好指定停车位锁好车
