方便快捷
沟通及时
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一般吧,提不到预定的目标车型C4,最后给了个C3,中途车子还有些问题,门店电话永远打不通
客服非常出色,服务周到,能帮助解决实际问题
尽管车况不佳,耗油量较大,但旅行还是蛮愉快的,中途车子遇到问题,虽然车行联系不上,但租租车客服能够随时提供服务,
服务人员存在故意欺骗顾客的行为,未告诉取的车与预定的不同,未事先询问就随意在合同中添加不需要的保险,一箱油费,和 one way service费用,我已经再三强调在国内购买了超级保险,但对方不予理睬,在我发现合同有增加条款询问后,解释保险不用去管它,于是问我提出在换车时是否只需要支付增加驾驶员的费用,对方回答是。本来想让他把保险合同给我先给租租车这边看一下,但对方态度明显不耐烦了,而且当时后面排队人数较多,无法僵持,所以不得不签订合同。
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租车时因语言交流不畅,租车的时间较长,还车时很顺利。但不知道后续有没有扣费。还有就是车型不符。
客服很不错,可以快速解决问题,赞一个
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