取车的门店人员是一名华人年轻的小伙子，服务特别细致，并教我们右舵驾驶注意事项，给我们北岛和南岛驾驶地图，贴心温暖的服务，让我坚定下次继续租用AVIS的车。
电话服务特别周到，包括保险服务的提醒，因为是第一次使用，电话服务人员耐心帮助我们做到怎样在线订购，租租车提供的免费驾照国际人证件非常快提供，服务专业化系统化，人性化，下次继续选用租租车。
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租车服务很好，手续办理快速。
网上查找车辆方便，下订单响应迅速，国际驾照翻译件和车载GPS邮寄过来很快速，原以为一周才到（网站上说是5天），还有些担心赶不上，谁知周五下订单，周一就寄到了。真心感觉租租车网站效率很高，为顾客贴心服务。
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我们在奥克兰市内门店提车时，工作人员把车开出场外并详细交待了车辆情况，服务周到，在惠灵顿渡船码头还车时只需把车停放到指定区内并把车钥匙投入大厅内的钥匙箱内即可。在南岛的皮克顿提车时也极为快捷，到指定车位开了就走，最后在基督城机场还车时，工作人员看了一下外观和油表，收下钥匙就完事，极为简单。
我们这次到澳大利亚、新西兰自由行，在国内通过租租车公司预订了四家租车公司的车辆：在澳大利亚三家，分别是：Hertz, Thrifty和eastcoast，在新西兰租用了AVIS公司的车辆。由于租租车公司与这些公司的良好合作，我们取车时手续均极为简便、快捷，工作人员也都非常热情友好。更令我满意的是租租车公司在处理车损理赔时的认真负责：当我在第一租车段内发生事故（我在倒车时不慎碰到路边的铁柱而导致车辆右后角受损），在还车时租车公司迅速办理了赔偿手续（用信用卡预授权押了一笔款），我当即发邮件通知租租车公司，客服人员(Alicelianng)马上跟进，多次与Hertz公司和我本人核实相关信息，认真快捷地办理完了理赔手续，不愧为国内第一的国际租车服务公司。
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成熟的租车门店管理，取车还车都很方便
租租车的平台很好，介绍很清楚，地标查租车点很方便实用。付款、取消订单都很方便。今后还会用这个平台。
认真阅读租租车网的介绍，按照指南办理准备工作。使用在地图上查找地标附近的租车门店的办法，会找到最近的门店。有问题可以拨打订单上提供的国外客服电话，及时解决问题。
