租车时小哥不断推销保险；还车时是晚上23点，没有人也没有指示牌，将钥匙还给前台后我们离开，第二天早上起床发现墨镜落在车上，赶紧打电话给Hertz。后来我们赶到了还车的爱丁堡hertz店，即便这样hertz表示没有找到我们的墨镜。一般来说还车后车行会由工作人员清洗车，我们墨镜放前挡风，不可能看不见。hertz 也没法提供是哪个工作人员负责当晚清理车的名单，管理很糟糕。
比携程的服务好。
左驾并没有那么困难，高地风景很美
最好在提车前一小时到达
很好用的租车软件
(无)
柜台虽然编号有8个之多，但其实当时在运作的只有2个柜台，提车要取号，然后从取号到取车一共用了近3小时（前面只有20个客户）但由于只有2个柜台所以耗费了相当长的等待时间。
(无)
租车千万认准大公司，小公司各种问题。
普通
處理很快
(无)
