服务还不错
客服还不错
(无)
出了事故后，反应很慢，驻点工作人员迟迟不来，一拖再拖。事故车不能开了不给换车，必须重新租车（价格很高）。
(无)
由于雪路滑出现了单车事故，但hertz的处理让人很不满意，自己联系24小时救援拖车到hertz服务点，驻点工作人员不在岗，一拖再拖，迟迟不来。事故车不能开了，不给换车，必须让重新租车（价格高的离谱）。
还行。
(无)
(无)
租车时只需看中国驾照原件，未能取到期望车型，订的是德國B，给的是韓國K，还好是新车，取车时只走了9千多公里，还车時无人验车，只需把钥匙直接给工作人员，无任何凭据返回
订车时是保险0起陪的，但Herzt打出的订单是有起陪额的，未能取到期望车型，订的是德國B，给的是韓國K，早知道订车時就选便宜点的。
(无)
