态度还可以，就是强行升级车型，并多收钱，出示租租车的订单也没用，等我签字后业务员离开柜台退后不理睬我了。那天没排队，正好是个空挡。
关于多收我钱的事情还没有解决
车行的业务员蛮坏的，我很早定的Tiguan，在柜台他给你BMW X1，并说要多收费，我向他出示了租租车的订单，他不认同，说是车型不同，rate不同，要问我多收费，租租车的中文咨询电话也打不通，还急着赶去订的酒店，只能就范。我多次租车经历都是换车型不换价格的，我就要Tiguan，你没有，凭什么要多收钱？Europacar的生意很好，周五下午再到慕尼黑机场，那个队伍长的要打弯了，在欧洲很难见到的。所以就店大欺客了。另外，一定要告知他们是否要出境，出境的话大概要多收18欧元，车上都有GPS定位系统，不说人家也知道，然后就违约了。加油站蛮远的，大概5km左右，还堵车，各位注意时间安排。换车时，他们都有业务员对车辆拍照，看看车辆是否有损伤，我换车时就看到业务员对车尾拍了好多照，好像是行李搬运时造成的擦伤，虽然不是我弄的，可我有没证据，管它呢。
柜员态度不热情，交代地点不清楚
(无)
(无)
解说简练清晰，没有大众，快速换了一辆奔驰
App界面操作简便，客服有及时信息通知
爽
第一，前台人员不耐心，服务不热情。差评
第二，取车时提出需要空间大一点的车，多次沟通，但是前台不同意。继续差评
第三，无奈取车，取车时发现后杠有一块小凹槽，马上拍照告知前台并请他们登记，前台说：不用，没有关系，我们的工作人员知道的。结果还车时（使用过程中无任何刮擦），工作人员认定后杠是我们的责任，出示取车照片后，工作人员任然不听解释将情况登记了。差评差评
(无)
之前一次租车自驾游德国，留下了很好的印象和回忆，订的宝马2敞篷，结果免费升级奥迪a5敞篷，所以对租租车很满意，也很信任
这次租车，不但门店服务不行，给的车型也不满意
