租车只需要中国驾照和护照就行了车行工作人员服务周到，详细讲解了租车的内容和注意事项，车辆的一些基本信息，并发邮件详细说明了车辆的信息。还车也方便直接把车钥匙交给前台就可以了(可能跟我们买的全保也有一定关系吧）
下单方便，确认及时，提醒服务周到
租车时还是买全保安全些,以防万一
国外租车出游很方便，如果能自带中文车载导航就跟完美
国外租车就是停车费贵，一不小心还很容易被罚款
Hertz毕竟是大公司，流程非常规范
还不错，APP的取车还车指引很好用
车很新，KIA的Ceed旅行款开起来不错，具能装
提车当天车库里居然只有一辆自动挡的mpv，既不是我预定的车型也不是其同款车型，并且告知我们当天车库里都不会再有别的车了，行为我们要赶去下一个城市，没有办法等了，只能硬着头皮开走了。不是说大车就好，毕竟之前没开过大车，需要适应，而且在异国他乡还是右舵车。这一点我真的非常不满意，我既然已经提前下了订单，车行起码会提前准备好几辆车以备不时之需。在很多国家租过车，只有这次的体验不好。
(无)
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自己英文不太灵，店员非常耐心地跟我解释各个注意事项，态度非常好。整个取车也很顺利，前后不超过半个小时。
前后多次通过客服沟通一些问题，客服反应很快，沟通效率很高
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