到底是顶级租车公司,车子多,服务也好。
很满意,网站清楚,最后的理赔也方便
法国的加油站多数不支持Visa,请准备现金
人手不够,服务态度冷漠
平台服务很好
法国自驾游还是很方便的呢
取车门店小哥很快帮我们办完手续,还帮我们把车开出车库,把行李装入行李箱!
很方便快捷
加油各个地方不一样,一般都是先加油,然后去付费处告知加油位的号码,付钱就行!在比利时遇到一次先要去付钱买油,然后才提枪加油,我们还多了2升油,不知该怎么办,只能有人,后来才知道,多了可以再去帐台退款的!
预定取车时间1100,到达店面大概1045,没有排队等候,最初店员告知我们订单没有被确认,没有车给我们用,一番折腾之后告知我们搞错了,但是需要去另一家门店取车,最终拿到车时间大概在1230左右,非常耽误行程。好一点的是店员给我们补了一箱油,说是可以满油取车空油还车,然而在还车时店员告诉我只有空油箱才可以免油费,我在还车时剩下了3/8的油,所以需要补扣5/8的油钱,请问这是什么逻辑???之前在全球有用过hertz三四次,这次是最令我费解的一次经历。我已经向hertz survey反映过这个问题希望可以拿回被扣除的油钱目前还没有任何回应,如果可以的话希望租租车客服也可以帮我跟进一下。感谢
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