满有耐心的为我们安排租车手续。
还算不错吧。虽然换车时他有些不苟言笑。但总体还是给我们换了大车。
总体过程还是完满。开头我们租了2辆旅行A6。到现场一看，车上的空间放不了4个大箱子，后来又折腾回去交流了很久换了辆大奔，价格自然也升级。就这样一大一小2车一路很小心的用车，因为不能过境捷克，所以只能在萨尔茨堡还车。这点不爽。因为开车自驾游要比拖着大箱子乘车游要方便的多的多。一路景色很美，路经葛绍的时候真相停下来，住一阵子。在葛绍湖感觉时间是静止的。安静恬美。当地人驾驶品格非常好。在遇到前方堵车时，会自动靠2边慢行，中间空出来给急救车辆通行。因为国内开车习惯是要空硬路肩不可通行，然后傻傻的在杠在人家空出的中间道上开着，被左右的司机白眼，才知道规矩错了。
服务还比较到位
客服响应比较快，不错
德国高速路况良好，路上次序井然，自驾体验非常不错。就是高速经常修路，修路的路段车道比较窄，需要注意
提车时只是提了一下需要买保险以及剐蹭等赔偿很贵，在表达了已经购买过保险后也没有再问了，直接出单提车走人，整个过程很顺利。还车后估计因为洗了车很干净，回国后没几天就收到押金退换了。
非常满意，出行前和还车各种事项提醒，办理的德国驾照宣誓件也很快搞定
(无)
法兰克福机场柜台人不多，服务人员对于询问一问三不知，被告知预定的奔驰威霆手动挡没有，要么加钱（一天50欧）换奔驰威霆自动挡要么就给雷诺或欧宝，考虑再三选择雷诺后服务人员态度开始冷淡，表示一切问题自己负责，想让其致电给佛罗伦萨门店确定一下具体还车地点也被拒绝。给的柴油车，没有提醒需自行加Adblue。
客服反应较快
柴油车切记自己加Adblue，还车门店可报销。
