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我一共在國外有過四次租車經歷，這次是無疑是最差最差最差的。具體遇到的遭遇如下：
①第一天，伊茲密爾機場Alamo(母公司應該是Enterprise)窗口一中年工作人員接待。一再建議我將原訂的五座Ford的Tourneo升級為BMW的X1，說是自排柴油車；繼而又一再推銷一個什麼保險(之前租租車平臺已買全險)。由於帶老攜幼全家遊，我想也就每天多二三十歐也就都同意了。沒想到遭遇就潛伏下了。
②第二天臨近中午在阿拉恰特(Alacati)小鎮入口處，正常行駛中的車突然從引擎蓋下發出燒焦異味，並冒有白煙。立即靠邊停車查看，感覺是帶動發電機的皮帶斷裂導致的問題(只是我個人依據以前經驗推斷)。此時距我借車才開了110km左右。我於一點左右分別給租車公司和伊茲密爾租車點打電話，求助對方聯繫道路救援。一點半簡訊告知我救援已在路上，可是直到五個多小時後，救援車才姍姍來遲。而且從救援人員處得知，他們是在一個小時前才分派到救援任務的。在這五個多小時中，我幾乎每隔一個小時簡訊與租車公司詢問救援進展，對方要麼不搭理，要麼說“快了，已在路上，再等一下”。我詢問救援拖車司機電話，租車公司也不給。期間給當地警察打電話，也不出警。
③下午6:30救援只把車直接拖去修理廠，我再自己想辦法帶著所有行李和老人孩子打車到伊茲密爾機場(80km，自付440里拉)。原本想讓Alamo(Enterprise)租車公司給換輛車，再繼續我們的行程。可得到的冰冷回覆是“在前車修理技術報告未出來前，不能換租他們公司的其它車”，並說建議我等到第二天早上等技術報告。出於對這家公司效率低下的領教，以及我們後續行程不能再被打亂。我果斷地告知他們，我必須換其他租車公司繼續行程，技術報告出來後通知我。【後來的事證明我的決定是明智的，因為直到10天后我回國，技術報告還沒出來】
④由於我決定換租車公司，要求對方退還我後幾天的租車和保險費用，以及押金。可對方櫃檯人員竟然說，後幾天費用肯定不能退，此外目前車的故障還不知道是誰方責任，因此押金也不能退。【可我的認識是，我開車十分穩當，且一路都是路況較好的城市公路，本次問題一定是車本身的老毛病】。
⑤隨後幾天，我又多次簡訊詢問對方修理的技術報告結果如何。對方只是說修理需要時間，所以技術報告也需要時間。10天后，我回國了，對方還是這句話。這是什麼狗屁效率。【請原諒我，寫到這裡實在忍不住爆下粗口】
總結一下因此事造成的直接和間接損失是：①第二天下午行程全部取消，錯過遊覽以弗所遺址，只能晚上九點從伊茲密爾機場開3個多小時夜路直接驅車棉花堡。②改換租車公司帶來的新的租車費用約1600里拉，從車子故障點到伊茲密爾機場出租車費440里拉。③包括老人和孩子在內所有人的半天多焦急的等候，以及感到無助的焦慮和恐慌。
透過這件事，我只想讓準備租這家公司車的朋友們能更全面地瞭解情況和風險，請慎重選擇，以免重蹈我的遭遇。
(無)
(無)
取車慢，提前訂的兒童座椅也是臨時才準備
還行
土耳其小城小鎮內很多坡度大的路，自駕需注意
服務週到全面
快捷迅速很方便
(無)
車況還行，沒有執著推銷保險。能帶領去停車場拿車就更好了。
對租租車滿意
土耳其高速開的和國內一樣，國道的車開的飛快。
