在网上预定成功了，到爱丁堡网点之后也能找到我的订单，店员不仅帮我录入了驾照和信用卡信息，咨询了我是否升级车型后，告知我系统提示不能租给我。
店员也不知道为什么不能租给我，让我通过邮件联系客服，我推着2个托运行李，带着2个不足8岁的孩子，请问如何发邮件？
虽然到现在为止，我都不知道为什么不能租给我，我也算是sixt的常客了，我觉得有任何问题可以在我预定的时候说明，而不是我到了爱丁堡后让我发邮件！体验太差了！
租租车客服非常给力，不仅帮我进行了沟通，而且帮我寻找了其他公司的车辆，让我的旅程恢复了正常。
(无)
