提车时候就被告知要多支付1千多元的费用，由于时差问题我们也无法及时跟客服取得联系，我们只好同意德国的租车行的要求先预先多支付费用把车提走（为了不影响行程）。为什么我会觉得是首汽租车的问题，很简单首汽是跟EuropeaCar合作，连窗口也是用别人公司的，所以起码我就觉得首汽没有把订单跟踪好，导致对方完全搞不清楚订单是否付清，价格是否正确。异国他乡产生这种麻烦对于我们来说是非常的不方便，明明在国内全款付清到了国外却被告知要增加费用，你让消费者怎么想，而且还要我们自费打国际长途询问状况，这种事情发生在任何人身上都不会高兴的。
虽然事情一波三折但是还是感谢租租车的客服全力跟德国方面谈判，跟进整件事情，最终把事情也算是圆满解决了。
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速度很快，还车秒杀
专业
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租車的時候，預訂了一台Benz cla 旅行版，但去取車的時候，客服沒有說明，已沒有benZ cla，當我去取車的時候，才知道轉了skoda 旅行車，十分失望，我明白二台車是同一型號，不過取車前不知道，見到的時候，心情即下跌，失望。benz 跟skoda 是二個不同級的品牌，嘗試問有沒有bmw或audi,只有audi a4,不過不同級，客服只給我skoda,希望租車公司能改善。
客服很好，多次提醒已預約租車。
的德國駕駛，很爽，但要注意快線，德國駕駛太快
首汽租车是由Eurocar公司来完成租车过程的，而Eurocar公司感觉规模还挺大，点也挺多。
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规则若明白了，在欧洲自驾游很容易，租租车平台应该首先将相关规则介绍给租户。经详细点的。现在贵公司只能提供泛泛的介绍，很不够。
