验车员对我们提供的加满油凭证无任何不满意或其他的告知，即让顾客签字，几小时后却发现在需要垫付的车损修理费用外除了顾客己提前协议同意的14．9欧一天租车外，额外多收增加24．71欧加油及税费。有异议联系里昂的客服电话，打了二个小时电话，几十遍无人接听或接听后让等，五秒后电话无故被直接挂断，反复约三次。上述问题在租租车介入后至今仍无解。
在后续处理中，租租车介入及时，告知我们处理流程及方法，点赞
在南法开车需要较高的车技！车速非常快，错车间距较小，即便比国内快很多的速度也还是会被后车催促，本次车损就是我们在正常行驶时被对面高速行驶的房车后视镜刮蹭错车一侧后视镜所致，憋屈！
去的时候，刚好没有人,所以没有排队，并且客服很有耐心的给我们讲，因为我们的英文太不好。
满意。
(无)
增加司机收费没有提前告知清楚
(无)
交学费
对于保险来说，沟通上确实存在一些问题。
我觉得国内网站还是比较轻松一些。
还是非常不错的其实，除了保险问题，多购买了一份法国的保险。整个行车用车还是没有问题的。舒适度也足够优秀，但在车辆的安排上还是存在一些问题，最终还是协商换了奔驰。
