租车公司有中国雇员，可惜开始不知道，找不到路还一个劲用英文交流，直到见面了，她问我能说中文吗，才觉得好亲切啊，交代的清清楚楚，特别是和后面两天的toyota公司比，因为开始只定了两天，想延期她家没车了，又找了Toyota，结果除了基本费用外，什么保险，异地还车啥的完全搞不懂什么算的，最后只好给啥是啥签单了、还好没出问题，但是费用就比租租车高出不少
因为是第一次去日本，心里没底，电话租租车咨询了好几次，每次都很认真回复。就是有关打印定单事，我已经在路上，没电脑不太方便打印，电话问客服说还是要打出来，害我多花时间。结果去了门店根本就没看，我也觉得有电子版了不应该再非要纸质了
(无)
店员服务都还不错。但有几个小问题令人有点难受呀。
要在福冈机场打电话，但前台电话线问题很大，无法连接，接通后讲话听不到，半个小时才通到电话。还要坐面包车到租车门店
比较不满意是实际租到车型和照片的完全不一样，但因为着急走也没办法，只能将就。租租车预定很顺利，也一直有提醒携带文件等，方便。
(无)
Nice
整體滿意
(无)
服务热情，交代清楚
租租车服务一贯的好，与客服联系非常畅顺，有问题能协助处理。
(无)
