车行离机场有四五公里距离,中文店员交流方便,取车时的小伙比较温和好说话,租车事项提醒也比较到位。还车时因为导航老找不到车行,导致还车时差不多晚上八点了,小伙说要等第二天清洁员洗了车才能验车确定车身有没有损伤。我要求当场验对方有点不高兴说清洁员已经下班了。因为我们全程开车都比较小心,车身保护很好,自信没啥损伤,后来也就同意了第二天他们洗车后再验车若车身有损伤再跟我联系。后来倒也没有啥意外情况再联系我。
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一切都能够达到服务承诺
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取车时车辆小的划痕特别多,车也特别旧。和公司工作人员联系后,提前一天晚上把车停放在指定位置,并按要求全车拍照(还车时拍照已上传,并未有租车公司所示的磨损)。第二天在未被任何告知的情况下扣了1400多纽币,理由是前挡风玻璃有磨损。因为我们买的是超级全险,所以现在在做理赔。
和我们前两次在南岛租的也是华人租车公司yesway和洋人的租车公司thrifty根本没得比,太差劲了!
租租车平台客服态度特别好,对于我的理赔和申诉特别有耐心的帮助和指导
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满意,第一天车扎胎了,公司的小哥哥小姐姐沟通很及时,教我们怎么用千斤顶换备胎,很赞了。
很满意,后续保险处理迅速,已经报险,现在只等回款啦。
新西兰车少,很容易就开快了,注意控制车速。give way注意让车。