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取车的工作人员以行李箱太大无法放入车里为由要求升级车型,存在强制销售的过程,并非特别满意此次的租车体验
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總體可以。但是有一點希望客服能幫助一下,他們收取費用用港幣,因為我的信用卡是香港銀行發的。我當時已經告訴他的不要用港幣,因為匯率差很多。但是他們還是用了港幣預授權。客服請您們幫忙聯絡一下,看看能不能讓他們用歐元收錢,取消我的港幣預授權。我自己也已經发电邮給了那邊。謝謝
很不錯
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我们比原提车时间早到了三个小时(原订11点,结果八点就到了),服务人员先问要不要买补充全险,我说已经买好了,然后他说我订的车型现在没有,可以换一部车,不过要加近200欧元,我说不换了,于是他就让我等满三个小时,我说我早一点提车,也可以早还车,但被一口拒绝,一定要我等满三小时。甚至在10:50的时候我提出可以办手续了,拿车可以在十一点拿,也被一口回绝,说钥匙没有送来,非要等到十一点,一分钟也不能早,结果也没有钥匙送来,车也不是我原来订的车型,根本就是额外保险和加价不成来整客户,口口声声是尊重订车合同约定。甚至说我站在店门口都是影响他们工作了,真过分!那么大地方,分明故意刁难。国内外租车N多次,这是头一回,虽然对方的确也有权力这么做,但多少缺乏基本人性。(另外租车介绍显示到葡萄牙➕16欧元,实际收取30欧元,会找租租车来解决)
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