还不错
还不错
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店员很随和，整体无坑，体验好
车辆很干净，也告知是全险，无需任何担忧
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在澳洲异地还车用Avis一定要注意‼️它的分支单独增加的隐形消费❗️各分支之间相互看不到的❗️在悉尼提车时，看到账单有额外的费用，和柜台人员反复确认告诉我只是押金，不超时是不会扣款的，还“温馨提示”当前账单是提车的必要文件一定要签署。最过分的是Avis提车的费用明细标注极其不清晰，很多专用名词是缩写，比如“RSN”表示道路救援，别觉得自己英文过硬可以识别，没人解读是完全看不出来的，柜台人员会误导你是套餐内收费。这也是后期租租车售后团队的耐心解释下我才明白各费用明细。在墨尔本换车时，直接扣掉了全部押金，13天共计扣掉我920澳币。要求墨尔本分支提供费用明细时，他们表示无法查看，让我自行联系悉尼分支，而且全程一副与他们无关所以不帮忙解决的态度。最后在租租车售后团队的努力和支持下，帮我争取回来50%的费用损失。
这里真的要夸夸租租车的售后和问题解决能力。电话客服会每次耐心倾听遇到的问题并高效反馈，还会引导我提供有力的证据并提醒下次租车的注意事项。售后团队的Mandy Wang全程帮我即时跟进处理我被多扣费用的问题，并且向Avis争取回部分不合理费用，减少了50%的损失。提醒大家谨慎选择Avis是和Budget，会以低价骗你选购他们的车，在柜台交车时增加隐形费用。
另外，已经是第三次用租租车这个平台海外租车了。不得不说他的租车费用相比Kayak、各租车公司自营平台是性价比最高的，且保障服务最好的，后续海外差旅会继续一如既往地使用租租车！
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