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客服很亲切,临时下的单虽然没有在APP上我们预定的车型,让我们觉得信息虚假,但在接待过程中车行态度很好。提供的车辆也基本能满足需求(油箱浮标有问题外操作性较好),格鲁吉亚路况好并不需要丰田之类的越野车,顺利平安完成整个行程。
到了格鲁吉亚临时下的单,虽然车型被降级了,但租租车客服很主动提出帮助安排新的车辆以保证行程正常进行,并承诺事后向车行交涉申请降级退款。旅途结束后也顺利得到了退款。非常满意租租车客服的耐心、认真、负责,是海外旅游值得信赖的租车平台。
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