提车的时候老外是个黑人，很亲和的样子，我说我英语不行，他答复没问题，手机给他打字翻译后我看，也没有强制多买保险，租的两厢小车，给免费升级成了suv，车停在什么位置还仔细给画了图，最后还车导航到一号航站楼顺着租车的指示牌走，很容易就到了，进去就是hertz的还车点，因为我才加满油还洗了车，老外很满意，几分钟就办完还车手续了，总体对hertz非常满意！
租租车操作很方便简单，提车也按照app提示拍照验证，app里每一步都非常详细，取车还车加油等等，很满意！福克斯suv
德国租车总体问题不大，高速和国道路况都很好，一定要按规矩开车，老外都是开车很按规矩的，不会乱变道，瑞士一定不能超速，停车尽量找停车库，安全些，欧洲城市路道路狭窄，要小心驾驶避免擦碰。
取车还车都很快，可能我航班很早8点半没什么人。
网站下单容易，取消也快。对保险有不清楚的地方联系过客服反馈很快。
注意学习当地人开车习惯，比如左道超车，开的不快就赶快回右道。记得进入奥地利，捷克之前都要买高速票贴在车窗上。有人没买票在高速被警察逼停过。
很好
(无)
遵守交通规则，偶尔会走错路，不知所措。
租车还车整个流程畅顺
客服服务热线 效率高
停车一定要遵守规则，先付足费用再游玩，不然真会收到罚单，交罚款是特麻烦的哦，只要遵守交规，就可享受愉快的自驾旅程
