因为行程延误，我提前打电话给前台告知晚1小时取车，前台的服务态度非常好。整体而言，这家车行服务还是不错的，但是有两点问题，希望他们能够改进：
1. 在取车时，强制要求在已经办理1200欧元押金预授权之后，额外再支付115欧元的所谓Full Tank满油还车保证金。在你还车检查后48小时，再退回到你的信用卡上。这个对客户是极度不尊重，而且也增加他们自己的财务处理时间。
2. 在还车时，本来就着急赶机场航班，结果没有专人负责还车验车，一大群人排长队跟取车签约付押金的客户一起，足足等了45分钟，然后Shuttle Bus又迟迟不来，令人心急火燎。
租租车的服务还是一如既往的满意！预订流程清晰，购买保险也很方便。另外，价格与Hertz，Avis相比还是更优惠！
(无)
