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在美国租车体验最差的一次。租车过程各种强制推销,说我不买他们保险要怎么怎么承担责任,然后莫名其妙被加了一个gas service,我之前很多次租车从来不加这个服务,她问也没问就加,我签字前还反复问她有没有额外的费用,她说没有,我问她这个订单上的non pkg是什么费用,她说是什么政策相关费用,而且她口音很奇怪,长得像亚裔,态度极差,效率极低,最恶心的一次,再也不去budget租车了。相比之下Hertz服务更好。
租车过程中,我们收到了停车罚单,平台处理问题及时!后续租车公司额外强制收我们费,平台也积极为我们处理!
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服务很好
非常满意
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总体还好,开始取到的车是丰田七座汉兰达,空间稍小,但还能接受。后面在金曼的时候发生胎压报警,联系了租租车和车行,给出的建议是找附近门店换车,最近的门店要30英里。后面换了一台福特探险者,空间超级大。最让人崩溃的是车行给出的换车门店电话是错的,无法提前沟通,只能开车过去看运气,一路上担心了半天,也耽误了半天的行程。
总体预订非常方便,简洁,价格适中,客服提供帮助也很及时,如果再能协助与车行联系就更好了。
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