服务态度特别好,没有预订的车型,美女跟我沟通半小时从别的店调车来
可以
很好开,很漂亮
车子升级成奔驰的vito,国内叫威霆,但是这车很大,在罗马和佛罗伦萨开车停车心很累。服务尚可,没有很热情也没有刁难。我们的车子在佛罗伦萨出了事故,擦碰了别人的车子,是我们的责任,而因为超级补充险是租租车在国内投保,所以对Hertz来说我们买的是车行基本险,后来还车时候是扣除了起赔额的,这个当时还是比较忐忑,毕竟是先付了一笔不小的费用。然后我们的车还经历了爆胎,拖车费用Hertz也是不认可的。但这个没办法,也不能说他们有什么没做到位的地方。另外我们在离开佛罗伦萨的时候有小伙伴先走,所以临时想到去换一辆小点的车,他们也是配合的,最后顺利取到了车。
买了超级补充险,国内投保,所以需要保留有关保险需要的单据回国向租租车理赔,幸好我们留好了这些单据,虽然流程还是不是最简便,但租租车最终还是帮我们免去了Hertz车行基本险要求的起赔额,也报销了Hertz不认可的拖车费用。没有造成我们的损失,对此加以肯定。但如果租租车能够直接和车行保持信息沟通,直接对接,也许可以免去我们单据灭世的风险,我们用车可能会更加便利。
去过四大洲的很多国家,以前没有租租车的时候,都是直接上租车公司网站,几个租车公司的网页一起开着比较价格,很烦人,也没有办法做到全面的比较,租租车不仅仅整合了这些信息,并提供譬如驾照翻译件,闪租的服务,让国人在海外租车变得更加顺利快捷。希望租租车继续努力,让我们海外自驾的经历变得更加美妙。
服务态度蛮好的,就是门店难找了点,得自己打车
有个强烈的建议,租车用过的国际信用卡,回国后一定要报停或换卡,要不然会不定期扣款,特别是在意大利租车,其他国家还好点
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挺好的,但是跟国内的服务还有差距
租租车不错,有问必答,响应速度很快
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