到店排队等号还算正常，前台手机信号不好。店员除了收我应收的余款后，多收了100欧的“满燃油费”等费用，本人英语交流不是很流利，对方带意大利口音英语。我以为是强加的保险费，于是致电租租车客服，客服非常耐心的给我解释并让我坚决不要签字，并让我把电话拿给对方，但信号不好挂断了，客服非常nice的回拨过来，但是问题还是没有解决，对方说我购买的保险是给租租车平台购买的，他们租车公司不认。于是我申请了在租租车平台购买的权全险。售后也非常耐心的做流程。但是后面发现这100欧其实不是保险费用，但是我确实也不知道到底收了我什么费用。完全花钱买经验
表扬客服，非常耐心，也很主动提出和对方解释
租车的时候有点闹心，到现在都不知道多收我100欧的费油是什么
早上一開門就取車，沒有排隊
透過租租車，方便又安心 資訊清晰
建議租小車，義大利道路較小，技術不好大型車輛較不容易行駛，也建議使用柴油車輛，非常省油
已经1年了，一直没有评价，柜台工作人员没有推销保险，这点很好，
租租
(无)
取车非常方便，但还车比较坑，租租车和车行给的还车地址都是罗马火车站柜台地址，但那边并不能还车得到另外一个停车库里，而这个车库地址并没有告知。
总体满意
意大利基建大多都很破旧，目前开下来除了a1-a3的高速路造的不错其他基本都是破破烂烂的。
另外这边司机开车都飞快，高速上限速110，边上的意大利哥们们至少都是130-150。市区里实线变道，超速，路边停车也是样样精通
