意大利人的办事效率太低，不是Herts一家的问题，但是想拿到自己定的车型真的很难，可能是没有买保险的关系吧，给我一辆破旧的欧宝，机油还不满，将就用了十天。
客服服务还是可以的
(无)
服务态度很好，就是人多，排队等了有一会的。
非常满意
高速缴费也方便，没有现金，直接刷卡也可以的。
提车时没有强行兜售保险，沟通顺畅，还车时手续很快
和客服的沟通都无障碍，快速高效
(无)
租车人太多，排队排了一个小时。然后被告知因为超过预订时间(排长队造成的)，原先订的沃尔沃V90，被换成了福特SMAX，也算是变相的车辆降级了。而且车子右侧擦伤很严重，好在车子比较大，一行人坐着还是很舒服的。
租租车全程没掉链子
欧洲人开车习惯很好，虽然车速快，但超车道没有慢车，而且变道减少，整体感受很好。
