Avis服务态度很好，办理手续很快
非常好，免费办理国际驾照认证件，免费租借GPS
车比较大，发生了剐蹭事故，与租租车和租车门店电话沟通非常顺利，赔付很快，很满意。
定了一辆自动挡的车，到店给了钥匙，拿车发现是手动的，又回店里确认，店员打了好几个电话，让我们等了20分钟，调来一辆自动档的BMW180D。意大利人的态度就那么回事中规中矩，整个过程也没啥不愉快，唯一就是耽误了一个半小时时间
(无)
(无)
到店购买保险较贵
信息合理
(无)
提车门店还算顺利，订的是BMW 218D，后来改成AUDI A3 TDI。验车一定要仔细，我验车的时候发现外后视镜下部黑色塑料件有划痕，让工作人员在vehicle condition report上面标注出来了。在ciampino机场还车的时候异常顺利，工作人员就稍微看一下，然后上车发动一下，就ok了，我让他在合同上备注车辆状况ok，我才安心走掉。后来信用卡扣款也没收额外的钱，其实我是有看到有一道非常细的划痕。总之，还没看到有否罚单，整个用车的过程相当让人满意。租租车的客服还是挺周到的，我咨询了好些问题都帮我认真解答了！
很好，服务好，客服好，让人放心。
租租车好！
