取车体验还可以，前后30分钟吧。但是还车的地方不好找，慕尼黑机场又大道路又复杂，在停车场周围转了好久也没找到，还车地点在一个停车楼里，GPS发挥不了作用，最后竟然在停车楼里迷路了，辛亏遇到一个其他租车公司的工作人员，在他的指挥下逆行开到enterprise的还车地点，嗯，体验很不好，差一点误机。
租租车没问题，挺好的。奔驰
(无)
没有排队
还蛮好的
(无)
人很好
满意！
(无)
和人员面对面沟通时态度不错。 但是店里的电话打不通。 回国后 通过邮件索取定损证明的过程花费了不少时间。 邮件回复很慢。
客服非常非常的棒。在租租车买了补充全险。 因为车比较大。一不小心在慕尼黑的市中心的商场里的地下车库里发生了事故。 把单据带回国内后。从租租车走的保险理赔。租租车跟进的很及时。邮件回复的也非常快。比起enterprise的邮件回复简直是天壤之别。 enterprise的售后服务确实不敢恭维。
明年去澳大利亚新西兰的时候还会从租租车上租车 以及买保险。
