取車、還車花的時間都還可以接受
客服有在回復，app使用上也很方便
(无)
客服沟通很快，质量很高
很好
很好
到门店没什么废话，因为我们在国内已经买了超级全险，工作人员没有推销保险，很快就拿了车。
好
(无)
惊险万分，菲亚特500被一辆大货车追尾，还好大货车有刹车，只是小碰撞，右尾灯部位被撞坏了。大货车司机估计当时有些疲劳，不过对方司机人挺不错，不断地道歉。他帮助填写了hertz的事故单据，一份四联，双方的信息，出事故的时间地点等。以及图片上示意出双方撞车位置。同时给警察打电话，警察告知他不能过来，自己走保险处理。车还能开，接着我开到hertz还车点后，把单子给了hertz，hertz这边对车辆进行了照相以及一些常规检测。最后告知我由于事故不是我的责任，不需要我进行信用卡维修担保，他们会直接处理（我买的是租租车提供的全险，hertz租车现场买补充全险是35欧一天，贵得多，优点是出事故你不用垫钱，也不用准备一堆单据找租租车报销保险）。总的来说自驾车有风险，不仅仅是自己的问题，其他车辆造成的车祸，也不易避免。。
(无)
安全第一
