在墨尔本机场店门外排了1个多钟头的队，整个队伍都在太阳下面暴晒。柜台人手明显不足，只有大约3位在接待客人，平均每个客人的接待时间20~30分钟不等。 强烈建议，将已有预定的客人和临时Walk In的客人分开接待。 有预定好的客人往往已经预定好车型价格，也支付了款项，基本10分钟内就可以领到钥匙。 而那些临时进来的客人，往往要各种比较考虑，半个小时也还没有决定。导致后面的客人全部被Block 住了。
另外，为什么不能让客人在朝向停车场方向的那个门排队呢？至少不用忍受太阳下的暴晒锕
提供的价格还不错， 一路顺利也没有需要麻烦组组车客服的地方。
车型很满意，行李箱空间超级大。 我们4个行李箱，28/26/24/22 还有多余空间。 车后排空间也比较大，乘坐舒适。
中国春节期间客人较多，排队时间不算太长
客服效率很好！
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排队一个多小时，没有拿到我们订的车，给我们降档了，我们订的suv,结果给我们的是卡罗拉，店员态度蛮横，体验非常差。而且没有歉意，要求退还差价加赔偿，耽误我们行程。
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排队一个多小时，没有拿到我们订的车，给我们降档了，我们订的suv,结果给我们的是卡罗拉，店员态度蛮横，体验非常差。而且没有歉意，要求退还差价加赔偿，耽误我们行程。
這時第二次租車, 早上8 時, 沒有人排隊, 很快完成.
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