墨尔本租车攻略_墨尔本自驾游攻略_墨尔本租车公司点评

刘**

（10****33）

澳大利亚墨尔本

East Coast Car Rentals

租车公司：      租租车：     

7小时前

对East Coast Car Rentals的评价： 取车还车都非常简单，都有接驳车送机场

对租租车的评价： 满意

丰田卡罗拉或同组车型

曹**

（10****56）

澳大利亚墨尔本

Rush Car Rental

租车公司：      租租车：     

13小时前

对Rush Car Rental的评价： 这次是第一次到墨尔本租车，刚开始还有点忐忑。落地后，打电话给租租车留的号码，很快切换到中文交流。小伙子态度温和，仔细周到。小伙子广东人，英文好，中文好。约好地点见面后，把我们带到租车点。租车点在一个工业区，离机场大概10分钟车程。手续和国内办理手续差不多。按照租租车的要求，把相关图片和合同传上网络。就开走了。回来还车也很方便。整体上，比较流畅，周到。另外，提醒大家，机场附近的油价要比其他地方贵一点。机场附近she’ll1.999，在外面加的bp1.736

对租租车的评价： 比较细节周到

丰田 Estima或同组车型

张**

（10****14）

澳大利亚墨尔本

Avis

租车公司：      租租车：     

1天前

对Avis的评价： 还车很快，车况良好

对租租车的评价： 去换车方便，车况良好

斯巴鲁森林人或同组车型

何**

（10****56）

澳大利亚墨尔本

East Coast Car Rentals

租车公司：      租租车：     

2天前

对East Coast Car Rentals的评价： 提前一个月租车时，是性价比最高的。购买全险，用车期间，倒车时碰到一棵树，尾部有些损伤，还车时，只用填一张单子。不需要额外费用。

对租租车的评价： 都很很顺利，车辆碰撞后，协助联系租车公司，非常及时和热情专业。

名爵 ZS或同组车型

W**n

（10****03）

澳大利亚墨尔本

SIXT

租车公司：      租租车：     

2天前

对SIXT的评价： 车况很好，拿到的车很新不到4000km里程，而且是工作人员刚洗过的车
取车前台服务态度很好，遇到点问题也在积极帮助解决

对租租车的评价： 整体是满意的
取车时遇到个问题，可之前客户在车行有欠款未结清，平台下单统一给车行预留的是租租车的信息，导致我取车时直到最后付款一步，车行系统一直报error msg无法提交，要求发邮件给车行总部解锁
我第一时间联系租租车客服，接线客服以及后面一直帮忙解决的客服小姐姐态度非常好，协助沟通和解决，能够在约定的时间电话我解决进度给到反馈，非常有安全感。
根据车行后到的manager反映，我不是第一次出这个问题了，只要把所有预留信息全部改成租车者本人就可以。希望平台能重视起来，异国他乡行程都规划好了遇到这样的情况非常影响体验。
希望平台：1. 对于这样的场景快速出解决手册，同步给所有客服以及sixt工作人员，更新订单信息即可
2. 对于车行所需的必要信息，如邮箱、驾照信息等，都可以提前在下单页面收集，并在给车行下单时使用顾客本人的信息，避免出现因之前纠纷未决影响后面客户的使用体验

大众途观或同组车型