预定的是奥迪a5敞篷指定款，给我个菲亚特500最便宜的经济型小不点，现场换车升级都不给，搞笑呢，当场给租租车打电话也确认了是a5敞篷指定车型，不管是租租车的失误还是hertz的失误，非常恼火和恶心
(无)
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好
好
(无)
客户人员非常耐心，用非常缓慢的英文做解释。提车单据上重要的注意事项都用笔圈了出来。提车时，都车子的操控有不懂的，可以随时问，而且问几遍都很耐心。
还车时流程很简单，我们大概五分钟就搞定了！
流程简单。很不错。
在意大利开车，之前最担心的是禁行区。但是实际操作后觉得过虑了。禁行区很小，基本紧贴着景点。平时开车不会涉及的。建议租租车上多做些这方面的介绍。对于老司机来说，开车本身不是问题。就怕这些禁行之类的事情。
可以
不错
(无)
