这次租车体验是最糟糕的，AVIS 和Budget。真的坑，服务态度也极差。我以后决对不在这两家意大利车行租车，从开始租车，拿车时明明我租的是宝马，车行说没这个车，给我们换大众车，加保险后贵死人，还让我加钱，当时扯了2个小时，才同意给我同等价位原来的车。结果到了取车的时侯，给我一辆后视镜坏了的车，我要求又换了一辆，给了丰田的车，但车身全是痕迹，我也指出，结果还车的时说新增3处化痕，要赔660欧，我真的无语了，我也不想扯了，还好在国内买了全险，走保险算了。走南闯北这么多年，租了这么多国家的车行，这回算是掉进意大利坑里面了，意大利这两家车行太垃圾了。
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服务非常差，到店迟了取车没有指定车型我不说什么了，但是升级车组明确告知只需要加20欧整，结果结算时账单相当于每天加28欧。明确告知已购买保险，不需要额外购买保险，且在柜台确认过没有添加任何额外的保险，结果结算时多出两个道路救援保险。取车时车的油也没加满，结果取车点工作人员看了一眼要我自己联系柜台处理，最后无奈联系租租车处理。
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辣鸡budget，租一次坑一次
满意
还车车后信用卡被扣款，通过邮件联系租租车，回复是违章管理费
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服务热情，可选车型多，在机场接待人员很耐心
网上预定便捷
道路好，标识明显
