排队时间30分钟、在我拒绝了他们店内推销的保险后，竟然跟我说没车了，我购买的是指定车型，。在我拒绝换其他车后、说 需要等车、等待时间不知道，让我在边上等着。
后来我电话给租租车，客服直接跟hertz通话后、给了20分钟的期限，20分钟后，又给出了15分钟时间。
虽然最后拿到了车，但这样的体验很差
感谢租租车客服，帮我沟通 不然真不知道要等到什么时候。
客服非常好，帮我与hertz沟通，感谢
意大利人开车还是很守规矩的、就是高速上、一直在超车、远高于限速，
意大利人办事是慢了点，反正工作节奏肯定和我们不一样。
非常棒
非常方便，为租租车点赞
排大队 态度挺好，日期租错了 从新租的 贵了很多
这次没用上 定错时间了 重新到柜台租的 贵了好多
(无)
估计因为旅游旺季，排队时间较长，约两小时
取车现场有联系，但也没有办法
(无)
