我正常直行被拐弯车辆追尾，并非我责任但先从我信用卡把理赔额都扣走了，而且还冻结了一笔费用。按照当地规定是先定损然后再定则再将修车理赔额之外的款项退给我。但是时间太久了，而且AVIS的理赔额比budget高太多。就右后部的剐蹭扣走我两万三人民币。所以我能理解，但是难以接受。而且，办事效率超级慢！
订单确认快。虽然我这次租车经历由于事故很不愉快，但是联系租租车有人帮我跟售后。
强烈建议买超级放心险，稍微多点费用，但保障万一。
在租租车上买的全险，但取车时柜台要求额外$7500的预授权。租的X5给的X3，说是同一级别… 我租X5是因为行李多，X3太挤了！
客服解决问题速度很快，满意
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强行要求加保险，平台上买的保险就需要扣押押金（押金为4600元澳币）
(无)
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服务很好，取车过程中发现问题耐心解决，态度很好
一直在租租车订车，价格实惠，服务好，客户端设计也人性化
这次没有事先预定，到了黄金海岸，房东推荐拜伦湾，一查地图决定临时租车，过去后发现没有MPV啦，就换了一张七座的三菱越野车，车型我也没太注意，工作人员帮忙调整座椅，告知工具箱…非常耐心，因为没有带行李，7个人刚刚好拜伦湾确实非常赞，必须推荐
