取车的时候折腾了很久，一开始给了我一个车位号让我直接去取车，找了很久结果发现这个车位事实上完全不存在。先后和现场的管理人员以及柜台交涉，又发觉车库中完全没有这一型号的车（Fiat Talento），最终给我换了一辆Renalt Trafic。前前后后折腾了两个多小时。
app预定体验流畅，取车时有些疑问直接和客服沟通也很顺利。
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车辆资料错误，明明要手动挡给我自动挡，问还说敞篷只有自动挡，但其实我知道确实是有手动的，给不了也不用瞎说。
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整个过程相对还算顺利，也没有推销更贵的保险（可能因为已经选了比较高额的险种），就是排队时间略长：先去了车场要求回航站楼里的desk，结果到了desk因为人太多又被遣回车场。当然职员态度还是不错的。
总体来说比较方便，各种注意事项也清楚
意大利高速收费还比较合理，不高，停车费也还reasonable，托斯卡纳地区绝对适合自驾
只能说服务态度一般，明明我们网上订的是四门四座的车，给我们一台两门的车，我们提出异议后，服务人员态度非常差，不愿意给换（后来知道他们有可以调换的车子）。好在租租车客服全程帮助和督促，服务非常好，最终解决了这个问题，所以这两个笑脸是给租租车的，不是给AVIS的
如上所述，中途出现了没有自动挡车，又调换其他租车公司的情况，但客服全程帮助和询问，处理的非常好，我们很满意
高速缴费不用担心零钱，都能找零。加油最好别用信用卡，意大利车速很快
