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租车公司: 租租车:

12小时前
对Avis的评价: 非常差的体验,乱扣费,包括扣了2次押金!高速费也是麻烦,大家一定要买全险
车图标 丰田 卡罗拉或同组车型

租车公司: 租租车:

12小时前
对Avis的评价: 选择在墨尔本 south cross station 取车,非常方便。
对租租车的评价: 很方便,价格很优惠还带有保险。赞赞
车图标 丰田 RAV4或同组车型

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1天前
对Avis的评价: 专门多出了点钱选了斯巴鲁,最后还是给丰田,车是有的,问就是各种不行,如果都是一个组别,就不要区别标价。付费升级也不行,那么大一个机场店,问啥都不是不行
车图标 斯巴鲁 森林人或同组车型

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1天前
对Rush Car Rental的评价: 这次是第一次到墨尔本租车,刚开始还有点忐忑。落地后,打电话给租租车留的号码,很快切换到中文交流。小伙子态度温和,仔细周到。小伙子广东人,英文好,中文好。约好地点见面后,把我们带到租车点。租车点在一个工业区,离机场大概10分钟车程。手续和国内办理手续差不多。按照租租车的要求,把相关图片和合同传上网络。就开走了。回来还车也很方便。整体上,比较流畅,周到。另外,提醒大家,机场附近的油价要比其他地方贵一点。机场附近she’ll1.999,在外面加的bp1.736
对租租车的评价: 比较细节周到
车图标 丰田 Estima或同组车型

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1天前
对Budget的评价: 很好
对租租车的评价: 很好很满意
车图标 丰田 RAV4或同组车型

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2天前
对Budget的评价: 珀斯Budget车行特别好!提供的三菱牌车很新,才跑了4000公里,而且车的配置很新很人性化,车况良好!车内卫生85分!值得推荐的车行!
对租租车的评价: 非常满意!
车图标 起亚 Stonic或同组车型

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2天前
对Avis的评价: 还车很快,车况良好
对租租车的评价: 去换车方便,车况良好
车图标 斯巴鲁 森林人或同组车型

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3天前
对East Coast Car Rentals的评价: 提前一个月租车时,是性价比最高的。购买全险,用车期间,倒车时碰到一棵树,尾部有些损伤,还车时,只用填一张单子。不需要额外费用。
对租租车的评价: 都很很顺利,车辆碰撞后,协助联系租车公司,非常及时和热情专业。
车图标 名爵 ZS或同组车型

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3天前
对SIXT的评价: 车况很好,拿到的车很新不到4000km里程,而且是工作人员刚洗过的车
取车前台服务态度很好,遇到点问题也在积极帮助解决
对租租车的评价: 整体是满意的
取车时遇到个问题,可之前客户在车行有欠款未结清,平台下单统一给车行预留的是租租车的信息,导致我取车时直到最后付款一步,车行系统一直报error msg无法提交,要求发邮件给车行总部解锁
我第一时间联系租租车客服,接线客服以及后面一直帮忙解决的客服小姐姐态度非常好,协助沟通和解决,能够在约定的时间电话我解决进度给到反馈,非常有安全感。
根据车行后到的manager反映,我不是第一次出这个问题了,只要把所有预留信息全部改成租车者本人就可以。希望平台能重视起来,异国他乡行程都规划好了遇到这样的情况非常影响体验。
希望平台:1. 对于这样的场景快速出解决手册,同步给所有客服以及sixt工作人员,更新订单信息即可
2. 对于车行所需的必要信息,如邮箱、驾照信息等,都可以提前在下单页面收集,并在给车行下单时使用顾客本人的信息,避免出现因之前纠纷未决影响后面客户的使用体验
车图标 大众 途观或同组车型