车的状况良好，车本身没问题。但取还车时需自已留个心眼，不然就像我这样子还车时被莫名其妙的索赔，吃亏。原因是在火车站取车时工作人员直接把车钥匙给你就完事了，说车的情况他们已验过了，我因为有过往租车的经验还自行拍了个车身视频，但是在机场异地还车时工作人员说左车前杠有新划痕，并且死活不认可我出示的视频记录，在给我提供了一张声明纸让我做下情况说明提交租车公司后，依然要我现场交付218欧元的修车费后才放行。我在国内有另买车损保险，未在sicily买全损险，现场跟工作人员理论也无用，只能认栽，回来再找国内保险公司要赔偿。出门在外靠生存英语水平的国人遇到这种事一般都较难处理，而且回程时间较紧张，只能做鱼肉，好在不造成实际损失，只是对意大利租车公司的操作有了更深入的了解，建议下次去欧洲国家租车得取车时拉住工作人员再三确认车身的划痕并要求其一一记录才行，免得增加被坑的机率。
租租车平台好用，下次接着用平台订车。
(无)
真的很慢很慢
(无)
(无)
(无)
(无)
(无)
罗马车站取车点的老先生服务态度很不好（甚至像种族歧视），1）我们主动要求买全险，但他不给看保险明细，只让我签名 说付完钱会给我看明细 2）我想拍摄电子屏上的明细留底，这位工作人员非常恼火（还用意大利语骂我们、且示意后面排队的人是我们在浪费时间导致他们排队！）非常离谱！ 3）我问我们早上7点在机场还车但工作人员还没上班 怎么验车 是否需要我拍摄照片和视频，他很恼火 说你们那么早还车我有什么办法———这位工作人员全程没有在积极配合解答及解决问题。最终办完手续后又用意大利语对后面的人说我们的不是！
(无)
(无)
