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單據合同不是很清晰，不知道有沒有被額外收費和額外買了保險
app經常出錯
(無)
門市只有兩位工作人員。一個負責接單，一個負責驗車，態度都不錯，就是等的時間有點久。租車行對面可停車空地，車位很少。
(無)
(無)
辦理很快，雖然店員意大利英語稍難懂，但因為訂單清楚，沒費啥勁
特別靠譜，而且提示及時有用！在店裏辦理時，果然遇到租租車提示的店員附加不必要保險的情況，幸虧事先有準備，果斷跟店員拒絕啦！而且退車時有小小疑問，電話客服，接線也特別及時！贊一個！
(無)
請注意⚠️取車時一定要仔細看合同，櫃枱工作人員只會很快地給你看電腦屏幕上的合同，且沒有紙質合同，説是發到你的郵箱裏了，我相信她了，等到了旅行的第一站拉登堡，查看郵箱裏沒有租車合同，就找租租車幫忙查到了和租車公司的租車合同，在裏面租車公司偷偷地增加了額外的1000多歐元的項目（在櫃枱時我再三和她明確不需要其它項目，只要在租租車平台下單時的項目外增加跨境和額外駕駛人這二項），當即決定駕車80多公里返回法蘭克福機場的Budget租車櫃枱與她理論，要求她取消額外增加的項目，在租租車的協調幫助下，終於取消了額外的項目（花費了近二個小時，停車費30歐元，法蘭克福機場的停車費是每小時15歐元，真的很貴！）
租租車的服務還是比較到位的，碰到問題後一直有相關的人員跟進。
(無)
