门店只有两位工作人员。一个负责接单，一个负责验车，态度都不错，就是等的时间有点久。租车行对面可停车空地，车位很少。
(无)
(无)
单据合同不是很清晰，不知道有没有被额外收费和额外买了保险
app经常出错
(无)
办理很快，虽然店员意大利英语稍难懂，但因为订单清楚，没费啥劲
特别靠谱，而且提示及时有用！在店里办理时，果然遇到租租车提示的店员附加不必要保险的情况，幸亏事先有准备，果断跟店员拒绝啦！而且退车时有小小疑问，电话客服，接线也特别及时！赞一个！
(无)
请注意⚠️取车时一定要仔细看合同，柜台工作人员只会很快地给你看电脑屏幕上的合同，且没有纸质合同，说是发到你的邮箱里了，我相信她了，等到了旅行的第一站拉登堡，查看邮箱里没有租车合同，就找租租车帮忙查到了和租车公司的租车合同，在里面租车公司偷偷地增加了额外的1000多欧元的项目（在柜台时我再三和她明确不需要其它项目，只要在租租车平台下单时的项目外增加跨境和额外驾驶人这二项），当即决定驾车80多公里返回法兰克福机场的Budget租车柜台与她理论，要求她取消额外增加的项目，在租租车的协调帮助下，终于取消了额外的项目（花费了近二个小时，停车费30欧元，法兰克福机场的停车费是每小时15欧元，真的很贵！）
租租车的服务还是比较到位的，碰到问题后一直有相关的人员跟进。
(无)
