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租车公司: 租租车:

1天前
对Avis的评价: 严重不符的车辆与安全隐患:
1. 车型无故降档:*租车行未能提供我预订的车型,在未协商或提供合理补偿的情况下,单方面给了我比预订低一档的车型。这直接违背了租赁协议。
2. 恶劣车况:提供的车辆外观遍布明显划痕与凹陷(伤痕累累),且更严重的是,在高速行驶时刹车性能不稳定(发飘/抖动/制动力不足),存在明确的安全隐患。这让我整个行程都提心吊胆。

无理要求:
3. 公然索要小费:最令人难以置信的是,在完成验车手续后,工作人员竟直接向我索要小费! 租车服务并非小费文化范畴,此要求极其不合理且不专业。
对租租车的评价: 满意
车图标 铃木 雨燕或同组车型

取车评价: 还车评价:

1天前
对闪租评价 非常棒!无忧无虑!
取车体验 非常顺畅,Daniel很热情,爽快。有专车接送,一点没耽误,不用担心
还车体验 交接顺畅,专车送机场,很快,没耽误时间
车图标 斯巴鲁 Levorg或同组车型

租车公司: 租租车:

1天前
对Keddy by Europcar的评价: 预订车型缺失与升级费用纠纷:抵达租车行后被告知我预订的车型已不可用。工作人员起初提出解决方案是每天额外支付20美元升级为皮卡。我明确表示皮卡车型过大,一人驾驶不便,且此升级费用不合理。随后,租车行改口称另外一款SUV每天只需加收10美元即可升级。我对此方案仍不认可,认为租车行应提供同级车型或合理解决方案。


车行态度转变:租车行工作人员见我联系客服,随即再次改口,最终告知无需支付任何升级费用,提供了另一SUV车辆。

关键遗留问题 - 押金未退:*然而,租车行当时收取的高达2666美元押金(预授权),至今仍未退还。虽然车辆已按时归还且未见明显损坏通知,但押金迟迟未解冻/退回,这让我非常担忧。我无法确定租车行后续是否会产生额外扣款,或者押金处理是否存在延误或问题。
对租租车的评价:

客服介入有效处理:鉴于现场沟通无果,我立即联系了租租车客服。客服响应迅速,处理专业,明确表示后续可以为我报销这笔升级费用(对此表示感谢)。

恳请客服协助:在此恳请租租车客服团队能协助跟进此事。烦请帮忙联系租车行,明确确认押金状态(是否已处理退款/解冻?),并核实是否存在任何扣款项目。如有任何问题,请及时与我沟通。非常感谢你们的帮助!

车图标 丰田 致炫或同组车型

租车公司: 租租车:

1天前
对SURIA的评价: 非常满意
对租租车的评价: 非常满意 券后是全网最低的租车平台 五星好评
车图标 派洛多 aruz或同组车型

租车公司: 租租车:

1天前
对Europcar的评价: cAll
对租租车的评价: Call
车图标 丰田 致炫或同组车型

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1天前
对Europcar的评价: 非常满意
对租租车的评价: Call
车图标 日产 阳光或同组车型

取车评价: 还车评价:

1天前
对闪租评价 挺好的
取车体验 取车很方便,车跟图片一致,就是跑得有点多20万公里了,感觉有点费油。其他都挺好的。
还车体验 大概10分钟左右,检查了一下就ok了
车图标 斯巴鲁 翼豹或同组车型

租车公司: 租租车:

1天前
对KLASS WAGEN的评价: 车行还不错。都是正常的.我明明租的是福特,福克斯的旅行版。而且租租车网页显示的同组车型也只有这一种车型。但到了以后,车行就只给我了一辆起亚的旅行车。
车图标 福特 福克斯或同组车型

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1天前
对Alamo的评价: 快捷便利
对租租车的评价: 全程顺畅
车图标 丰田 RAV4或同组车型

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1天前
对CARZ的评价: 非常好
对租租车的评价: 租租车非常给力,大大方便了我的出行!
车图标 宝腾 Saga或同组车型